机器人让采购实现飞跃
像 ChatGPT 这样的大型语言模型(LLM)被认为是一场人 工智能革命。它们使聊天机器人能够进行类似人类的对话 并回答复杂的问题。采购也能从这些创新的文本机器人中 受益。来自 apsolut 集团的 Sergen Batman 和 Sirui Liu 如是说。
LLM 聊天机器人采用深度学习技术进行训练,可识别海量 数据中单词和短语之间的模式和关联。例如,它们能够与采 购请求者进行问答对话,以选择正确的物品。apsolut公司 的SAP BTP架构师Sergen Batman说:”例如,如果需要一张 桌子,机器人就会询问需要的样式、颜色、尺寸和材料,并自 动在采购系统中创建相应的订单。其他 LLM 机器人用于自 动确定产品组,这在业务采购中非常浪费时间。
减少尾款开支
让LLM 机器人接手与供应商谈判尾款订单,这种应用场景 也十分有趣。大多数采购公司都不会让员工来完成这项任 务,因为这些订单的单笔数量很少,似乎不值得这么做。“然 而,从总体上看,尾款开支值得注意,积累下来的数目不容 小觑。”apsolut中国公司技术总监Sirui Liu强调说,“LLM谈 判机器人可以帮助公司减少尾款开支。”
从日常工作中解脱出来
文本机器人将日常工作自动化,大大减少了采购所需的时 间和成本。买家可以从单调的任务中解脱出来,集中精力处 理更重要的问题。LLM 机器人全天候可用,可使用用户语言 进行交流。因它们能直接进入采购系统,可秒回各种问题。 此外,错误率降低,数据质量提高,因为只有在后台数据记 录得到持续维护的情况下,机器人才能可靠地工作。
关注 SAP 客户
作为基于 SAP 的采购专家,apsolut 是 SAP 客户的解决方 案提供商和咨询合作伙伴,可确保将 LLM 机器人无缝集成 到现有 SAP 系统中。这既适用于apsolut自己的采购机器 人,也适用于SAP专门为采购开发的文本机器人。在与 SAP 多年的紧密合作和众多客户项目中,apsolut 已经积累了全 面的专业知识, SAP 客户能够优化 LLM 机器人的使用。
